1. Responsable del tratamiento

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa al usuario de que los datos personales que facilite a través del sitio web capripontevedra.es serán tratados por:

Responsable: CAPRI CONFITERÍAS DE PONTEVEDRA, S.L.
CIF: B36384287
Domicilio: Calle García Camba, 4, 36001 Pontevedra, Pontevedra
Teléfono: 986 852 397
Correo electrónico: confiteria@capripontevedra.com

En adelante, CAPRI CONFITERÍAS DE PONTEVEDRA, S.L.

2. Datos personales que podemos tratar

CAPRI CONFITERÍAS DE PONTEVEDRA, S.L. podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de los formularios del sitio web, correo electrónico, teléfono u otros medios de contacto habilitados.

Los datos tratados podrán incluir:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos incluidos en consultas, mensajes o solicitudes enviadas por el usuario.
• Datos necesarios para la gestión de pedidos, encargos, facturación o relación comercial, cuando corresponda.
• Datos técnicos de navegación, en caso de uso de cookies u otras tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.

No se solicitarán datos especialmente protegidos salvo que sean estrictamente necesarios y exista una base legal adecuada para ello.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales del usuario podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

a) Atender consultas y solicitudes

Gestionar las consultas, peticiones de información, comunicaciones o solicitudes enviadas por el usuario a través de la web, correo electrónico, teléfono u otros canales de contacto.

b) Gestionar encargos, pedidos o relaciones comerciales

Tramitar posibles pedidos, encargos, solicitudes de productos, servicios, presupuestos o cualquier relación comercial que el usuario mantenga con CAPRI CONFITERÍAS DE PONTEVEDRA, S.L.

c) Gestión administrativa, fiscal y contable

Cumplir con las obligaciones legales derivadas de la relación comercial, incluyendo facturación, contabilidad y cumplimiento de obligaciones tributarias.

d) Envío de comunicaciones comerciales

Enviar información comercial, promociones, novedades o comunicaciones relacionadas con productos y servicios de CAPRI CONFITERÍAS DE PONTEVEDRA, S.L., siempre que el usuario haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita.

e) Seguridad y mantenimiento del sitio web

Garantizar el correcto funcionamiento, seguridad técnica, mantenimiento y mejora del sitio web.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se realizará conforme a las siguientes bases jurídicas:

• Consentimiento del usuario, cuando envía voluntariamente una consulta, acepta una casilla informativa o solicita recibir comunicaciones comerciales.
• Ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar pedidos, encargos, presupuestos o servicios solicitados.
• Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, mercantil o administrativa.
• Interés legítimo, para mantener la seguridad del sitio web, responder comunicaciones ya iniciadas o mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.

En concreto:

• Los datos enviados a través de formularios o correo electrónico se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o solicitud.
• Los datos relacionados con pedidos, encargos, facturación o relaciones comerciales se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán mientras el usuario no retire su consentimiento o solicite la baja.
• Los datos técnicos de navegación se conservarán conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

Una vez finalizados los plazos necesarios, los datos serán eliminados o bloqueados conforme a la normativa aplicable.

6. Destinatarios de los datos

CAPRI CONFITERÍAS DE PONTEVEDRA, S.L. no venderá ni cederá los datos personales del usuario a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación de un servicio.

Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios a CAPRI CONFITERÍAS DE PONTEVEDRA, S.L., como servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, gestión administrativa, asesoría o herramientas digitales.

Estos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos.

7. Transferencias internacionales de datos

No están previstas transferencias internacionales de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de que, por el uso de determinados proveedores tecnológicos, pudiera producirse alguna transferencia internacional de datos, esta se realizará únicamente cuando existan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho de limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, cuando corresponda.

Estos derechos pueden ejercerse enviando una solicitud a:

confiteria@capripontevedra.com

También podrá enviarse la solicitud por escrito a:

CAPRI CONFITERÍAS DE PONTEVEDRA, S.L.
Calle García Camba, 4
36001 Pontevedra, Pontevedra

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que se desea ejercer y permitir acreditar la identidad del solicitante cuando sea necesario.

La Agencia Española de Protección de Datos reconoce estos derechos y permite reclamar si el responsable no responde correctamente o no atiende la solicitud en plazo.

9. Reclamación ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

No obstante, antes de presentar una reclamación, se recomienda contactar previamente con CAPRI CONFITERÍAS DE PONTEVEDRA, S.L. a través del correo electrónico:

confiteria@capripontevedra.com

10. Veracidad de los datos

El usuario garantiza que los datos personales facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la comunicación de datos falsos, inexactos o desactualizados.

11. Seguridad de los datos

CAPRI CONFITERÍAS DE PONTEVEDRA, S.L. adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema informático o transmisión de datos por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Menores de edad

El sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.

En caso de que un menor facilite datos personales a través del sitio web, deberá contar con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales cuando así lo exija la normativa aplicable.

13. Redes sociales

CAPRI CONFITERÍAS DE PONTEVEDRA, S.L. podrá disponer de perfiles en redes sociales.

El tratamiento de los datos de los usuarios que interactúen con dichos perfiles se regirá por esta Política de Privacidad, así como por las condiciones, políticas de privacidad y normas de uso de cada red social.

14. Modificaciones de la Política de Privacidad

CAPRI CONFITERÍAS DE PONTEVEDRA, S.L. se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, cambios técnicos o modificaciones en el funcionamiento del sitio web.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha de última modificación.

15. Última actualización

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 27 de Abril de 2026.